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莆田電信實現(xiàn)光纖專線自動停復機

頁面更新時間:2016-03-18 23:01

      

【江豪發(fā)電機組轉載】福建莆田電信完成政企光纖專線自動停復機的測試、部署和應用,成為全省首批實現(xiàn)該功能的地市公司,進一步促進企業(yè)降本增效。

莆田電信實現(xiàn)光纖專線自動停復機

據(jù)了解,莆田電信歷時五個月,通過“梳理政企光纖專線資料、完善自動化工單流程、打通各環(huán)節(jié)接口、規(guī)范命令配置下發(fā)”四個步驟實現(xiàn)了光纖專線自動停復機功能。自功能測試以來,新增234張停機工單及187張復機工單,工單配置環(huán)節(jié)時間從20分鐘縮短至3分鐘;網管處理固定IP故障平均時長縮短為原來的三分之一,用戶停復機投訴量從月均13單下降到月均兩單,下降幅度85%,工作效率得到大幅提升。

光纖專線停復機自動化向集約化運營邁出了堅實的一步,是一項技術性創(chuàng)新。它使得光纖專線用戶欠費自動停機、交費自動復機不再依賴于人工操作,不僅減輕了人員的工作量,實現(xiàn)了企業(yè)降本增效,也進一步促進用戶養(yǎng)成及時交費的習慣,保障企業(yè)收入不流失。

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